群體討論

群體討論是群體決策過程的重要環節。群體決策一般分為三個階段。即提出問題階段、群體討論作出決策階段和執行決策階段。在此過程中,群體討論階段具有關鍵性。通過討論集思廣益、群策群力,可以增強決策集團成員決策的參與感,減少對新作出的決策的牴觸心理。

從心理學角度出發,群體討論中行之有效的方法有:(1)群體論證法。把群體分為“出主意者”和“批評者”,先讓出主意者儘量多提方案,不加評議,以免造成心理壓力。然後,批評者對各種建議加以整理,去除明顯不能用的建議,接受好的方案,對有爭議的方案進行評議和篩選,最後可以獲得很多可供選用的方案。(2)匿名群體法。使參加決策的成員不接觸,各自把自己對問題的看法以書面的形式表達出來,主持人將其整理成一份材料後公布,然後全體討論,先大致分出優劣方案,對其中意見比較集中的一兩個最好方案反覆討論,從中選出最佳方案。這種做法的優點在於,不知方案是誰提的,可以避免面對面提出方案時,因權威壓力或從眾心理造成的一邊倒現象或因維護其自尊心而產生的固執己見等現象。群體討論的具體方法很多,但無論採用哪一種方法,都必須堅持下述原則,即:創造條件減少心理壓力,使參加決策的人能在良好的心理氣氛中充分發表自己的意見。

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