昆明西部客運站

由來

昆明市西部客運站地處昆明市西山區馬街益寧路，是2008年7月在原昆明西山汽車客運站基礎上按昆明市委、市政府、市規劃局、省市交通管理部門要求，經改擴建後建成的一級汽車客運站。2008年11月改擴建後的昆明市西部汽車客運站通過了雲南省公路運輸管理局、昆明市公路運輸管理局及規劃、質監、消防等相關部門對其進行的國家一級站標準功能驗收，並於2008年12月投入試運營。客運站占地63畝，設計日傳送旅客18000人，客運高峰每日運送25000人，日傳送客運班次500次以上。2009年11月根據昆明市政府關於主城區客運站搬遷調整的實施方案，西部客運站接納了途徑320國道的大理地區、保山地區、德宏州、臨滄地區、普洱地區、怒江地區、迪慶州、麗江地區等8地州客運車輛進站經營，現有營運車輛1152輛，營運線路41條，另外還有與西北部客運站共同發班的楚雄地區17條班線，共58條班線，500多個班次發往臨滄、雲縣、滄源、鳳慶、雙江、耿馬、孟定、南傘、永德、瑞麗、盈江、隴川、景東、上允、六庫、福貢、蘭坪、香格里拉、德欽、維西、保山、施甸、騰衝、昌寧、龍陵、麗江、寧蒗、永勝、大理(下關) 、祥雲、彌渡、劍川、南澗、賓川、鶴慶、永平、洱源、巍山、漾鼻、雲龍等地，是目前省內業務量較大的客運站，並成為雲南省建設“橋頭堡”戰略的國際大通道重要出口之一。

西部客運站是一個現代化、多功能、設施完善、交通便利，集客運服務、站場管理、旅遊包車、快件物流、娛樂商貿為一體的綜合性的旅客運輸站場。按照一級客運站的標準建設，站內設有售票、候車、檢票、車輛例檢、報班、小件暫存、行包安檢、待發班區。寬敞明亮的售票大廳、候車大廳、發班車場設施齊全，安裝了電腦售票系統、電視監控系統、智慧型通訊網路、觸控螢幕查詢系統、車輛安全監管系統、智慧型停車場管理系統、自動消防系統、X射線行包安全檢測儀、電子動態顯示屏、自動供電系統等高科技現代化設施及軟體。建立了以計算機、網路技術為基礎的智慧型化管理系統，從售票、檢票、查詢、調度、廣播、財務結算、車場管理、安全監管均採用現代化計算機系統管理；實現了昆明市5大客運站之間的聯網售票，並基於Inter網路可在任何時間和任何地點通過客運網站進行電子購票；設定了LED大、中、小型動態電子信息屏、多功能的廣播系統等一系列與旅客溝通的設施。站內設施功能完善，性能先進，科技含量高，是目前全省範圍內規模較大、綜合服務性高，最具現代化特色的客運站。

為保持管理與服務的一流水準，客運站在2011年通過了ISO9001質量管理體系認證，在持續推進質量體系各項工作中得到質量管理部門的好評。客運站始終追求“一流的設施、一流的服務、一流的管理”，確立“顧客至上、誠信為本”的經營理念，堅持實施“優質安全、追求卓越”的企業發展戰略方案，通過ISO管理體系的不斷強化，促進整體管理績效，進而實現管理與經營的協調發展，並把“追求卓越”作為本客運站永恆的目標。客運站在開業至今短短不到2年的時間，各項業績突飛猛進，在雲南省客運市場遙遙領先，占居了西南地區客運市場的主導地位，並成為不可缺少的客運服務視窗，服務質量得到了社會及行業主管部門的讚許。

西部汽車客運站在各級政府的支持指導下，積極參與文明創建活動，不斷開拓進取，並以文明創建為載體，奉行“旅客第一、服務至上”的服務宗旨，以“三優”、“三化”為服務標準，認真貫徹上級領導及主管部門對客運工作的總體要求，解放思想，與時俱進，由此而推動了生產營收的發展，促進了經濟效益的不斷提高。通過優質的個性化服務、現代化的經營理念，不斷滿足旅客日益增長的服務需求，為爭創我省服務視窗新形象，打造品牌客運站而不斷創新、不斷努力。

昆明西部客運站

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