2018年8月12日23時04分，杭州東開往北京南的G40次運行到京滬高鐵廊坊至北京南間，受到大風颳起的彩鋼板撞擊發生故障，導致造成本列及後續列車晚點。
截至2018年8月13日3時59分，受大風颳起彩鋼板撞擊造成的京滬高鐵廊坊至北京南間設備故障已排除，列車恢復運行。
2018年8月13日7時許，京滬高鐵北京南至廊坊間再次發生設備故障，導致部分列車晚點。
基本介紹
- 中文名：8·12京滬高鐵故障事件
- 事發時間：2018年8月12日23時04分
- 事件地點：京滬高鐵
- 別名：8·12彩鋼板撞擊高鐵事件
事件經過,事件原因,事件處置,事件影響,
事件經過
2018年8月12日23時04分，京滬高鐵廊坊至北京南間發生設備故障，導致部分列車晚點。
2018年8月13日7時許，京滬高鐵北京南至廊坊間再次發生設備故障，導致部分列車晚點。
事件原因
據北京鐵路局訊息，造成此次多趟列車晚點的原因為杭州東開往北京南的G40次運行到京滬高鐵廊坊至北京南間，受到大風颳起的彩鋼板撞擊發生故障。
事件處置
事件發生後，鐵路部門及時啟動應急預案處置。車站增加了人員保障力量，開啟全部人工售票視窗，及時根據列車晚點情況和旅客需求，變更視窗功能。北京南車站共開設28個退票視窗、6個改簽視窗，方便旅客集中辦理車票退改簽業務。
截至2018年8月13日3時59分，受大風颳起彩鋼板撞擊造成的京滬高鐵廊坊至北京南間設備故障已排除，列車恢復運行。
2018年8月13日，鐵路部門提示：從視窗購買了以上車次車票的旅客，30日內持車票（含當日）可到車站視窗辦理退票手續；從中國鐵路客戶服務中心12306網站上購買停運列車車票的旅客，如還未換票，可登錄12306網站直接辦理退票手續。以上辦理退票，均不收取手續費。
事件影響
因京滬高鐵北京南至廊坊間設備故障影響，2018年8月13日北京南前往上海虹橋、青島、杭州東等方向的G31次、G41次、G55次、G105次、G111次、G113次、G115次、G117次、G119次、G121次、G123次、G125次、G127次、G149次、G155次、G157次、G159次、G169次、G179次、G181次、G183次、G267次、G383次列車停運。
2018年8月13日由上海、杭州等方向開往北京的G40次、G44次、G116次、G118次、G122次、G124次、G126次、G128次、G138次、G146次、G148次、G150次、G152次、G154次、G156次、G158次、G160次、G170次、G194次、G196次、G198次、G384次列車停運。
2018年8月14日，福州開往北京方向的G56次列車停運。
