電子商務團隊是在企業內部利用網際網路開展企業電子商貿活動，利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起，實現了企業網路發展的多人團體。需要2個人以上才可。
基本介紹
- 中文名：電子商務團隊
- 外文名：Electronic Commerce Team
概念,人數,建設要點,組建後維護,存在意義,
概念
在企業內部利用網際網路開展企業電子商貿活動，利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起，實現了企業網路發展的多人團體稱作企業電子商務團隊。
人數
2個人以上
建設要點
1、要找到團隊的負責人，這個人不僅要懂得電子商務還包括：電子商務戰略規劃、商城建設及營運、網路行銷、網站建設、SEO最佳化等等，還要懂得傳統商業運作，例如品牌規劃、行銷策略、渠道建設等等，因為說到底，電子商務的本質與傳統商業是一樣的。招攬一個結構完整的B2C電子商務團隊一般可分為七個部門：客服部、市場部、採購及物流部、技術部、網站運營部、財務部和人力資源部。
2、客服部的職能就是客服服務、客戶諮詢、客服培訓和客服考核等；技術部負責網站、呼叫中心和電子商務系統的建設，以及採購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等；市場部負責網際網路和其他媒體推廣、品牌宣傳和公關、網站合作、支付合作、網站策劃、CRM行銷；採購及物流部負責根據採購名單進行招標和採購、網站倉儲在全國的布局和設計、制定倉儲標準和物流配送標準、設計倉儲管理系統、選擇物流配送合作夥伴、設計產品配送包裝、根據訂單的進行配送、並根據銷售狀況調節產品在不同倉儲之間的庫存等；網站運營部負責制定產品定價，設計產品文案，拍攝並處理產品圖片，分析各類型產品，制定採購名單，最佳化購物流程，提高用戶的購物體驗，並根據銷售狀況制定促銷方案，配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳。
3、如果項目比較小，比如只是在淘寶開設網路商城，團隊就不用那么複雜，需要配備：營運經理，負責整個店鋪的統籌和營運管理；策劃人員，負責產品的文案描述，網店的推廣以及各種促銷活動的策劃；美工，負責店鋪的視覺美化；財務人員，負責財務管理；此外，還需要配備與銷售規模相應的客服人員與物流人員，負責銷售與售後配送的工作。電子商務團隊 - 組建後維護
2、客服部的職能就是客服服務、客戶諮詢、客服培訓和客服考核等；技術部負責網站、呼叫中心和電子商務系統的建設，以及採購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等；市場部負責網際網路和其他媒體推廣、品牌宣傳和公關、網站合作、支付合作、網站策劃、CRM行銷；採購及物流部負責根據採購名單進行招標和採購、網站倉儲在全國的布局和設計、制定倉儲標準和物流配送標準、設計倉儲管理系統、選擇物流配送合作夥伴、設計產品配送包裝、根據訂單的進行配送、並根據銷售狀況調節產品在不同倉儲之間的庫存等；網站運營部負責制定產品定價，設計產品文案，拍攝並處理產品圖片，分析各類型產品，制定採購名單，最佳化購物流程，提高用戶的購物體驗，並根據銷售狀況制定促銷方案，配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳。
3、如果項目比較小，比如只是在淘寶開設網路商城，團隊就不用那么複雜，需要配備：營運經理，負責整個店鋪的統籌和營運管理；策劃人員，負責產品的文案描述，網店的推廣以及各種促銷活動的策劃；美工，負責店鋪的視覺美化；財務人員，負責財務管理；此外，還需要配備與銷售規模相應的客服人員與物流人員，負責銷售與售後配送的工作。電子商務團隊 - 組建後維護
組建後維護
電子商務團隊組建起來後，必須要有清晰的目標，明確的崗位分工，確定各人職責。其次，要有系統的培訓，提高每個成員的專業素質和能力水平，使整個團隊協作起來。此外還要想辦法留住人才，防止他們跳槽，讓團隊在高強度的工作下保持進取心和戰鬥力。而這一點的關鍵是要有一個具吸引力的前景，和一套完善的激勵制度。
存在意義
1、為企業網路行銷的發展提供技術以及個人力量
電子商務團隊
電子商務團隊
電子商務團隊2、企業電子商務發展的載體
3、實現企業網路行銷的發展目標
