《管理信息系統概論——流程、系統與信息》是2018年中國人民大學出版社出版書籍，作者是戴維·M.克倫克 小厄爾·H.麥金尼 。
基本介紹
- 書名：管理信息系統概論——流程、系統與信息
- 作者：戴維·M.克倫克 小厄爾·H.麥金尼
- ISBN：978-7-300-25303-9
- 定價：￥68 元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2018-01-26
- 裝幀：平裝
- 開本：大16
基本信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
基本信息
作者：戴維·M.克倫克 小厄爾·H.麥金尼
書號：253039
定價：￥68 元
字數：878 千字
印次：1-1
開本：大16
出版時間：2018-01-26
ISBN：978-7-300-25303-9
包裝：平裝
內容簡介
本書的突出特點是從資訊時代的要求出發，對MIS教學的傳統導向做出了調整，從信息系統轉到了業務流程。本書基於業務流程導向，構建了新的教學框架，以流程、信息和系統知識為主要內容，深入淺出地介紹了管理信息系統的基本理論。本書是基於這個新框架推出的第一部教材。它非常適合經濟管理類專業的本科教學，對其他對業務流程感興趣的讀者也是不錯的參考書。
作者簡介
戴維·M.克倫克(David M．Kroenke)曾在美國科羅拉多州立大學和西雅圖大學任教，目前為華盛頓大學教授，他在教育、工業、顧問和出版等領域擁有30多年的從業經驗。他是語義對象數據模型的創始者，曾為美國空軍與波音公司計算機服務部工作並為IBM、微軟等公司提供諮詢服務。他領導著數十個由信息系統與技術領域的教授組成的研究機構。1991年，被信息系統國際協會授予 “年度計算機教育家”稱號。
目錄
第一部分 MIS和你
第1章 MIS概述……………………………………………………………………………4
問題1 為什麼在商學院中“管理信息系統概論”是最重要的課程?……………………6
問題2 什麼是管理信息系統? ……………………………………………………………10
問題3 管理信息系統和組織戰略是如何關聯的? …………………………………12
問題4 哪五種力量決定了產業結構? ……………………………………………………12
問題5 什麼是競爭戰略? …………………………………………………………………14
問題6 競爭戰略如何決定價值鏈的結構? …………………………………………………15
問題7 價值鏈如何決定業務流程和信息系統? ……………………………………18
第2章 業務流程、信息系統和信息………………………………………………………26
問題1 什麼是業務流程? …………………………………………………………28
問題2 什麼是信息系統? …………………………………………………………………31
問題3 業務流程和信息系統如何相互關聯? ……………………………………………32
問題4 什麼是信息? ………………………………………………………………………36
問題5 信息質量受哪些因素影響? …………………………………………………………38
問題6 如何區分結構化流程和動態流程? ………………………………………………41
第二部分 信息技術
第3章 硬體、軟體和網路………………………………………………………………54
問題1 對於計算機硬體，商務人士需要了解些什麼? ………………………………56
問題2 對於軟體，商務人士需要了解些什麼? ……………………………………………61
問題3 目前的計算機網路有哪些類型? ……………………………………………………68
問題4 對於網際網路，商務人士需要了解些什麼? …………………………………………73
問題5 典型的網站伺服器會做些什麼? …………………………………………………77
問題6 組織如何從虛擬專網（VPN）中獲益? …………………………………………… 82
第4章 資料庫的處理……………………………………………………………………90
問題1 資料庫的用途是什麼? …………………………………………………………92
問題2 資料庫的內容有哪些? ………………………………………………………93
問題3 資料庫套用系統由哪些元素組成? …………………………………………………97
問題4 如何用數據模型進行資料庫的設計? ……………………………………………104
問題5 如何將數據模型轉換成資料庫的設計? ………………………………………… 108
問題6 資料庫開發中用戶起什麼作用? …………………………………………………112
問題7 體育聯盟的資料庫該如何改進? …………………………………………………113
第三部分操作流程
第5章 套用IS改善流程…………………………………………………………………130
問題1 組織流程的基本類型是什麼? …………………………………………………132
問題2 常見業務流程的實例有哪些? ………………………………………………135
問題3 組織應該怎樣改善流程? …………………………………………………………137
問題4 組織應該怎樣利用IS改善流程? ………………………………………………139
問題5 IS如何阻礙業務流程? ……………………………………………………………143
問題6 SOA如何改善流程? ………………………………………………………144
第6章 套用ERP系統支持流程…………………………………………………………156
問題1 ERP系統解決的問題是什麼? …………………………………………………158
問題2 ERP系統的組成元素是什麼? ………………………………………………163
問題3 ERP系統會帶來哪些好處? …………………………………………………………167
問題4 實施ERP系統會遇到哪些挑戰? ……………………………………………………168
問題5 哪類組織會使用ERP? ………………………………………………………………171
問題6 有哪些主要的ERP供應商? ……………………………………………………172
問題7 SAP與其他ERP產品的區別是什麼? …………………………………174
第7章 SAP系統對採購流程的支持……………………………………………………184
問題1 採購流程的基本功能是什麼? ……………………………………………………186
問題2 在使用SAP系統之前，CBI的採購流程如何? ………………………………………188
問題3 在使用SAP系統之前，採購流程的問題是什麼? ………………………………190
問題4 CBI如何實施SAP系統? ………………………………………………………192
問題5 在使用SAP系統之後，CBI的採購流程如何? …………………………………193
問題6 SAP系統如何促進CBI的供應鏈流程整合? …………………………………197
問題7 SAP系統的使用如何改變了CBI? ………………………………………………204
第7章附錄 SAP系統採購模組指南…………………………………………………212
第8章 SAP系統對銷售流程的支持……………………………………………………228
問題1 銷售流程的基本功能是什麼? ……………………………………………………230
問題2 在使用SAP系統之前，CBI的銷售流程如何? …………………………………231
問題3 在使用SAP系統之前，銷售流程的問題是什麼? …………………………………233
問題4 CBI如何實施SAP系統? ……………………………………………234
問題5 在使用SAP系統之後，CBI的銷售流程如何? ……………………………………235
問題6 SAP系統如何促進CBI面向客戶流程的集成? …………………………………240
問題7 電子商務如何集成了行業內的多家企業? ………………………………………244
第8章附錄 SAP系統銷售模組指南……………………………………………………254
第四部分 動態流程和信息系統
第9章 協作流程與信息系統……………………………………………………………272
問題1 有效協作是如何產生的? …………………………………………………………274
問題2 基本的協作流程有哪些特徵? …………………………………………………277
問題3 協作系統如何促進團隊溝通? ……………………………………………………283
問題4 協作系統如何實現內容管理? …………………………………………………285
問題5 如何用Microsoft SharePoint完成協作練習? …………………………………291
問題6 協作系統如何控制工作流? ……………………………………………………296
第10章 Web2.0和社交媒體對業務流程的影響…………………………………………312
問題1 什麼是Web2.0和社交媒體? …………………………………………………314
問題2 Web2.0如何改善業務流程? ……………………………………………………318
問題3 社交媒體如何改善業務流程? ……………………………………………………320
問題4 Web2.0如何促進構建社會資本的流程? ……………………………………326
問題5 使用Web2.0的企業面臨哪些挑戰? ………………………………………………330
問題6 Web2.0近期會受到哪些重大影響? ………………………………………………332
第11章 商業智慧型…………………………………………………………………………340
問題1 組織為什麼需要商業智慧型? ………………………………………………………342
問題2 BI是如何支持信息提示流程的? …………………………………………………343
問題3 報告流程的範例是什麼? …………………………………………………………347
問題4 數據挖掘流程的範例是什麼? ……………………………………………………354
問題5 BI系統由哪些部分組成? …………………………………………………………358
問題6 BI系統有哪些潛在的問題? …………………………………………………………359
問題7 未來哪些技術上的進步會影響BI的套用? ………………………………………362
問題8 主要的BI供應商有哪些?SAP是如何實現BI的? ………………………………363
第五部分 MIS管理流程
第12章 MIS管理流程:流程管理、系統開發及系統安全………………………………376
問題1 業務流程管理有哪些活動? ………………………………………………………378
問題2 系統開發生命周期的開發流程有哪些活動? ……………………………………384
問題3 流程與系統開發哪個更優先? ……………………………………………………390
問題4 什麼是信息系統安全? ……………………………………………………………392
問題5 組織安全性規劃由哪些部分組成? ……………………………………………396
問題6 有哪些技術安全防護措施? ………………………………………………………398
問題7 有哪些人員安全防護措施? ……………………………………………………403
套用練習題…………………………………………………………………………………418
術語表………………………………………………………………………………………437
索引………………………………………………………………………………………449
