基本介紹
- 書名：社群冬粉經濟玩轉法則
- 作者：鄭清元
- ISBN：978-7-1154-1056-6
- 頁數：252
- 定價：45元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2016年
內容簡介,目錄,
內容簡介
移動網際網路時代，社交媒體越來越豐富，冬粉經濟誕生，社群崛起，企業和消費者之間有了各種各樣的溝通渠道。企業單靠產品走天下的局面已經成為歷史，只有抓住消費者目光，讓其成為企業產品和服務的冬粉，企業才能生存和發展。
本書從社群和冬粉經濟入手，通過探討社群和冬粉的產生、發展及行為模式，向讀者展示社群經濟的完整邏輯。在本書詳實的案例中，讀者不但能夠釐清社群冬粉經濟的邏輯，更能從中明白如何擁有忠實冬粉，如何構建社群，並引導冬粉消費、支持、宣傳產品與服務。如此，企業便可輕鬆銷售，可以在個性化、定製化的路上走得長遠，還可以低成本口碑行銷，贏得市場競爭的一席之地!
目錄
Part 1 進擊的冬粉經濟與社群經濟
追星族――冬粉的初始形態
一千個鐵桿冬粉就可以養家餬口
路人、冬粉、黑
冬粉的力量
冬粉進化的下一個形態是社群
社群迅猛崛起
Part 2 讓你的冬粉感到“驕傲”
會員待遇無差別，為什麼還有大批冬粉
如何讓冬粉擁有拿得出手的“格調”
給用戶一個升級冬粉的“理由”
給冬粉打上個性標籤的個方法
如何讓社群信仰化為冬粉的身份認同
社群領袖如何塑造社群信仰
Part 3 做“人”比做“企業”更能吸引冬粉
為什麼馬雲的冬粉比“淘寶”多
讓用戶觸摸到產品和企業的溫度
如何找尋企業的冬粉“代言人”
優步是如何僱到CEO當司機的
社群領袖聚攏冬粉的個方法
丟失精準定位與個性化，社群將“雪崩”
Part 4 冬粉培養與社群構建步走
細分人群，精準定位用戶
抓住痛點，徹底解決需求
持續傳播，塑造用戶習慣
舉辦活動，強化身份認同
線上線下，塑造傳播閉環
培養“鬥士”，讓社群自發成長
創造新奇，向社群始終注入“活水”
Part 5 把冬粉當用戶，保持服務心態
社群領袖並非比冬粉特殊
如何讓冬粉高高興興地接受社群行銷
如何面對和處理冬粉的聲音
促進社群內冬粉互動的策略
在社群內打造口碑的步驟
Part 6 離冬粉和社群越遠，市場離你越遠
社群冬粉時代，商業戰場有別樣形態
十個人知道不如一個人喜歡
不可小覷的“用戶習慣”
該向鐵桿冬粉做廣告么
如何讓冬粉自發聚攏為社群
Part 7 離冬粉越近，市場之路開拓越寬
可樂是如何被“冰峰”擊敗的
為什麼全世界都在做手機?
當企業CEO開始享受曝光
本書與萬帶來的啟示
Part 8 留住“死忠粉”比“拉新”更重要
給冬粉一個忠實留下來的理由
以社群幫助用戶養成習慣，增加黏性
拒絕高冷，以真性情“發聲”
“冬粉價”往往比促銷更有用
新冬粉讓“死忠粉”去找
Part 9 做好冬粉生態鏈，為社群尋找出口
做到專注與極致，善於變現社群價值
始終牢抓冬粉，讓產品飛起來
做好內容，讓社群持續發展
對症下藥，塑造冬粉經濟生態鏈
融合眾籌魅力，玩轉社群
