平台概念,建設目標,建設意義,發展趨勢,
平台概念
社區信息化是在政府主導和社會力量廣泛參與下，以居民需求為導向，充分運用信息技術，開發利用信息資源，提高社區服務和管理水平的過程。
參照國務院《社區服務體系建設規劃（2011-2015年） 》的指導意見，通過搭建社區服務管理信息化平台整合社區資源，最佳化社區職能，提高社區工作效率，降低行政成本，提升社區實施社會管理和公共服務水平，完善社區為民便民服務，構建和諧社區。
建設目標
建立運行穩定、安全、可拓展的社區服務管理平台，全面提升社區工作效率，不斷滿足各種新需求，方便居民生產生活。
以信息資源管理為核心，建設基於社區管理、適應社區發展與管理創新、實現社區管理、自治、服務數據的及時更新的社區綜合信息資料庫。
整合社區就業、社保、低保、衛生、計生、文化、培訓等公共服務信息，發展面向社區居民的“一站式”服務。
發揮現代通訊技術在基層政府、社區組織和居民之間的溝通交流作用，增進社區居民及社區、政府間的信息互通。
通過信息化改善社區管理，維護社區安全。
建設意義
通過建立運行穩定、安全、可拓展的社區服務管理平台，全面提升社區工作效率，不斷滿足各種新需求，方便居民生產生活。在區級政府建立社區基礎人口、家庭信息庫，解決部門間社區基礎數據整合，做到一次採集錄入數據，多處共享。整合社區就業、社保、低保、衛生、計生、文化、培訓等公共服務信息，發展面向社區居民的“一站式”服務。發揮現代通訊技術在基層政府、社區組織和居民之間的溝通交流作用，通過入口網站和呼叫中心的搭建，增進社區居民及社區、政府間的信息互通。通過信息化改善社區管理，維護社區安全。
發展趨勢
·社區服務管理平台能為居民提供“5A級服務”：任何人(Anyone)任何時(Anytime)、任何地點(Anywhere)、通過任何方式（Anyway）、獲取所需的任何服務（Any Service），解決居民辦事難的問題，真正實現同城通辦、四級聯動。
·為居民提供舒適宜居的生活環境，提供方便的辦事、貼心的服務、便利的交通、安全的食品、健康的醫療、綠色環保的生態，逐步實現“智慧城市”的建設，共享與世界同步的信息化生活。
·以人的生命周期為主線，以居民權益為核心，以特殊人群(一老一小、殘疾人、特扶特困人員、流動人口等)的需求為優先，真正實現政府對“老人的關懷、孩子的關心、殘疾人的關愛、外來人口的關照”思想，從而提升百姓生活質量和幸福感。
·社區管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的社會生活共同體。
·政府政令通暢、清正廉潔；辦事高效、不斷創新；執行力和凝聚力強，真正轉化成服務性政府。
