拐點調研

調研工作已經無法流於表面,消費者給予的答案往往出於意料,因為消費者當時口中講的,眼前做的,心裡想的,與最終實際行動未必一致。切準調研的拐點,才是實質。人是多疑的,是膽怯的,不願意暴露心底深處東西的。人是不願意想自己臉上抹黑的,大家都喜歡展示優秀的一面,隱藏自身的弱點。“附庸風雅”的人群太多太多。所以在調研過程中,在調研結果後,我們要思量、解剖、批判,消費者呈現給我們的信息,總結隱藏在更深層次的答案。

概述,步驟及本質,

概述

一個經濟學家應該“在某種程度上是一個數學家、歷史學家、國務院活動家、哲學家…像藝術家那般冷漠與正直”。經濟學家約翰.梅納得.凱恩爵士曾經如斯說。
一個調研的組織也要必須像數學家那般周密,歷史學家那般考究,活動學家那般靈光,哲學家那般怪異,藝術家那般脫俗。數學家確保調研設計的準確性,歷史學家確保調研安排的隨意性,活動家確保調研活動的便利性,哲學家確保調研分析的片面性,藝術家確保調研方案的生動性。
調研工作已經無法流於表面,消費者給予的答案往往出於意料,因為消費者當時口中講的,眼前做的,心裡想的,與最終實際行動未必一致。切準調研的拐點,才是實質。人是多疑的,是膽怯的,不願意暴露心底深處東西的。人是不願意想自己臉上抹黑的,大家都喜歡展示優秀的一面,隱藏自身的弱點。“附庸風雅”的人群太多太多。所以在調研過程中,在調研結果後,我們要思量、解剖、批判,消費者呈現給我們的信息,總結隱藏在更深層次的答案。

步驟及本質

1、拐點調研注重於方案的設計和信息的分析。它告訴我們即使從消費者手中得到的信息,未必是真確的,可執行的。
2、拐點調研不是正面的“強迫”消費者回答你心中想得到的答案,而是側面、反面挖掘出消費者的心裡話。
3、拐點調研是一種“名不副實”的調研行為,不能從直觀、字面、表象的層面得到問題的實質。
以實際為基準,以事實為依據,以表象為參考,以拐點為切口,透過現象看本質,切準利害,這就是拐點調研的本質。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們