《網路輿情及突發公共事件危機管理典型案例》是2014年7月1日中共中央黨校出版社出版的圖書，作者是中國傳媒大學網路輿情研究所 。
基本介紹
- 中文名：網路輿情及突發公共事件危機管理典型案例
- 出版社：中共中央黨校出版社
- 頁數：185頁
- 開本：16
- 品牌：中共中央黨校出版社
- 作者：中國傳媒大學網路輿情研究所
- 出版日期：2014年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787503553813
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《網路輿情及突發公共事件危機管理典型案例》介紹了2013年，基於移動網際網路的技術進步，手機成為第一上網終端。微信實現了野蠻生長，雙微平台（微博、微信）已經形成，以大眾廣播和熟人社交的接力方式，迫使危機處理進人更加複雜精細的模式。越來越多的人通過網路獲取信息，輿論場日益多元化，眾聲喧譁中如何使“兩大輿論場”有效對接，是個長期課題。
十五類偶然事件如何演變成社會矚目之焦點。一部分當下幹部執政能力及網路素養之沉思。
基於數以億計的網路輿情數據處理，首次對網路輿情事件進行指數化科學厘定，主人翁責任，第三方視角。
《網路輿情及突發公共事件危機管理典型案例》匯聚了雙微時代危機處理的諸多案例，希望能夠助政府網路輿論危機應對一臂之力。化解危機衝突，創造溝通機遇，做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。
圖書目錄
上篇輿情綜述
一、概述
（一）社會民生、司法執法、反腐倡廉三大領域輿情熱點事件最多
（二）全國性熱點量高居榜首，廣東北京兩地輿情高發
二、重點輿情問題解讀
（一）環境保護
（二）反腐倡廉
（三）食品安全
（四）事故災害
三、網路輿論環境新變化
（一）網路謠言有效遏制 輿論環境明顯轉好
（二）手機成上網第一屏 移動互聯越發重要
（三）微博微信雙微平台 仍為主流社交平台
（四）微信仍迅速崛起微博漸大勢已去
（五）政務微博影響顯著 成輿論引導新主力
下篇案例分析
一、陳永洲事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
二、浙江溫嶺殺醫案
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
三、打擊網路謠言事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
四、臨武瓜農死亡事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
五、黃浦江死豬事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
六、濰坊地下水污染事件
（一）事件進程
……
一、概述
（一）社會民生、司法執法、反腐倡廉三大領域輿情熱點事件最多
（二）全國性熱點量高居榜首，廣東北京兩地輿情高發
二、重點輿情問題解讀
（一）環境保護
（二）反腐倡廉
（三）食品安全
（四）事故災害
三、網路輿論環境新變化
（一）網路謠言有效遏制 輿論環境明顯轉好
（二）手機成上網第一屏 移動互聯越發重要
（三）微博微信雙微平台 仍為主流社交平台
（四）微信仍迅速崛起微博漸大勢已去
（五）政務微博影響顯著 成輿論引導新主力
下篇案例分析
一、陳永洲事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
二、浙江溫嶺殺醫案
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
三、打擊網路謠言事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
四、臨武瓜農死亡事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
五、黃浦江死豬事件
（一）事件進程
（二）輿情分析
（三）回應對比
（四）輿情點評
（五）關聯閱讀
六、濰坊地下水污染事件
（一）事件進程
……
